Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: oktober 2026. Laat deze tekst controleren door een jurist voordat u de shop live zet.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Brievenshop (KvK 98385534) en de klant.

2. Bestelling en overeenkomst

Een bestelling via de webshop is bindend zodra de klant de orderbevestiging heeft ontvangen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gekozen specificaties (aantal, pagina's, uitvoering, verzendwijze) en van de aangeleverde bestanden.

3. Aanlevering van bestanden

Bestanden worden aangeleverd volgens de aanleverspecificaties. Brievenshop voert een technische controle uit, maar controleert niet op spelling, inhoud, opmaakfouten of paginavolgorde. Afwijkingen tussen bestelling en bestanden (bijvoorbeeld een ander aantal adressen) worden in overleg opgelost; meer- of minderwerk wordt verrekend.

4. Levertijd

De productietijd gaat in na ontvangst van complete, goedgekeurde bestanden en betaling. Genoemde levertijden zijn indicatief. Bezorgtijden van PostNL vallen buiten onze invloed.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt vooraf via iDEAL of binnen 14 dagen na factuurdatum bij betaling op factuur. Portokosten worden berekend op basis van het gewicht per brief volgens de actuele tarieven.

6. Annulering

Omdat brieven op maat worden geproduceerd geldt geen herroepingsrecht. Annuleren is kosteloos mogelijk zolang de productie nog niet is gestart; daarna worden de gemaakte kosten in rekening gebracht.

7. Verzending en bezorging

Bij verzending via PostNL dragen wij de brieven over aan PostNL; het risico van vertraging of verlies ligt vanaf dat moment bij de vervoerder. Bij "bezorgen op één adres" leveren wij de partij af op het door de klant opgegeven adres in Nederland.

8. Klachten en aansprakelijkheid

Klachten over de uitvoering moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld. Bij een gegronde klacht herstellen wij de fout of crediteren wij het betreffende deel. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

9. Persoonsgegevens

Adresbestanden worden verwerkt volgens onze privacyverklaring en uitsluitend voor de uitvoering van de bestelling.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.